قام بنك "باركليز" البريطاني بتقديم خدمة جديدة لعملائه، تسمح لماكينات الصراف الآلي بالتحدث معهم لخلق علاقة ودية بينهما.
وقال المسؤول عن الحملة: "إن الخدمة محاولة للتغلب على مشكلة أن البعض يعتبر هذه الآلات غير إنسانية"، مضيفاً أنه من الصعب على ضعاف البصر التعامل معها فقاموا بعرض أكثر من 4000 ماكينة صوتية في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
ولكن العديد من العملاء انتقد هذه الخدمة الجديدة، وعبروا عن خيبة أملهم لما قد تسببه من ارتباك وتشويش لهم.
